Confidencialidad Técnica: Nuestra Política de Privacidad
En solidnex, la construcción va más allá del hormigón y el acero; se trata de gestionar información crítica. Al contratar nuestros servicios de ingeniería o arquitectura, usted nos confía planos, datos financieros y proyecciones de vida. Nuestra política de privacidad no es un documento legal estándar, es un protocolo de seguridad operativa que trata sus datos con la misma rigurosidad que un plano estructural.
Cada byte de información se procesa bajo estándares de custodia estrictos. Ya sea que esté consultando una cotización, revisando el avance de su proyecto en Bogotá, o verificando cumplimiento normativo, su privacidad es un componente estructural de nuestra relación, no un añadido decorativo.
¿Qué Datos Construimos Juntos?
No colectamos información por hobby. Recopilamos únicamente lo necesario para ejecutar su proyecto con precisión técnica y cumplir con la normativa colombiana vigente (Resolución 418 de 2023 y Ley 1581 de 2012).
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DOC
Datos de Identificación: Nombre completo, número de documento (Cédula/NIT), y firma digital para validación de contratos.
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PRO
Datos Inmobiliarios: Dirección exacta del lote (ej. Calle 103 #14A-53), registro de predios, y referencias catastrales.
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FIN
Datos Financieros: Información para facturación (RUT, datos bancarios para pagos de honorarios o materiales).
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DIG
Datos Digitales: Dirección IP, tipo de dispositivo, y cookies estrictamente funcionales para la plataforma de clientes (no para publicidad externa).
Custodia
Protocolo de Encriptación
Escenario de Uso: Revisión Técnica Remota
El hecho: Un arquitecto en Bogotá necesita compartir planos de reforma estructural con un propietario en Medellín para aprobación urgente en 24 horas.
Cómo protegemos los datos: En lugar de enviar adjuntos por correo inseguro, el arquitecto sube los archivos a nuestro portal cifrado. El propietario recibe un enlace de acceso único con caducidad de 48 horas. El sistema registra la visualización sin almacenar el archivo en el dispositivo del receptor. Al finalizar el plazo, el acceso se revoca automáticamente. Así garantizamos trazabilidad y cero fugas de información técnica.
Principio Base
Su información técnica solo fluye dentro del ecosistema de su proyecto. Nunca la utilizamos para marketing de terceros ni la vendemos.
Cumplimiento Normativo
Operamos bajo el marco legal colombiano. Cumplimos estrictamente con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y la Resolución 418 de 2023 para la gestión de residuos de la construcción, lo cual incluye la trazabilidad de datos de clientes.
Solicitar verificación legal| Capa | Medida de Seguridad | Objetivo |
|---|---|---|
| Transporte | SSL/TLS 256-bit | Cifrar conexiones |
| Almacenamiento | Servidores locales (Bogotá) | Soberanía de datos |
| Acceso | Autenticación 2FA | Verificación de identidad |
Sus Derechos como Propietario
La información de su obra le pertenece. Usted tiene el derecho de conocer qué datos tenemos, para qué los usamos y quién ha accedido a ellos. Solidnex garantiza la portabilidad de su información técnica y la eliminación de sus datos personales una vez finalizada la relación comercial y cumplidos los plazos legales de retención fiscal.
Modos de Falla Comunes
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Uso de correo personal: Enviar planos vitales por Gmail o WhatsApp expone la información a riesgos de terceros. Alternativa: Usar siempre el portal seguro del cliente.
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Claves compartidas: Entregar contraseñas maestras a coordinadores de obra. Alternativa: Crear usuarios invitados con permisos limitados y caducidad automática.
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Archivos sin marcar: Planos sin sello de "Confidencial" o "Borrador". Alternativa: Utilizar la marca de agua automática del sistema.
Responsable de Protección de Datos
Para ejercer sus derechos, reportar incidentes o solicitar el inventario de datos personales que solidnex mantiene sobre su proyecto, contacte directamente a nuestra unidad de seguridad informática. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley 1581 de 2012.